本企业始终奉行“服务也是产品”的经营规则,为顾客提供售前、售中、售后等系统服务,把顾客作为本企业的合作伙伴、朋友。我们坚持双赢的经营法则,在企业运行过程中始终以顾客为关注焦点。本企业设有专门的售后服务部门和充足的售后服务人员,完全可以满足您的需要;主要服务内容如下:
1.实行“交钥匙放心工程”(设备的设计、指导安装、调试、培训一条龙免费服务);
2.严格执行国家“三包”服务要求,全部设备除人为因素外免费保修壹年;
3.技术培训:中德公司可以为您免费提供20学时全套系统的理论知识培训;培训内容:“设备操作及维护”,“生产事故及排除”,“生产原料知识”,“中小型葡萄酒设备酿 造工艺原理”,“ 酒的风格”;培训地点:采购人单位放置设备现场。
4.现场指导:酿酒设备生产线需要1-2名技术管理人员,现场实践操作技术培训免费由我方派售后服务人员承担;
5.长期成本价提供啤酒生产原料;
6.长期成本价提供常用零配件、备品、备件;
7.设备终生技术跟踪,服务指导;为用户提供终身维修服务。